Condizioni di acquisto e contratto sul sito web www.cillabijoux.it

 

  1. PREMESSE

Nel presente scritto e nei documenti menzionati vengono illustrate le condizioni che regolano l’uso del sito web e l’acquisto degli articoli in esso pubblicizzati (d’ora in poi, le “condizioni”). Il cliente è tenuto a visionare ed accettare le presenti condizioni prima di procedere all’uso del sito web. Utilizzando questo sito web o facendo un ordine attraverso lo stesso, il cliente accetta quanto contenuto nel presente documento e  nell’informativa sulla privacy che si conferma di aver letto ed accettao. Si invita il cliente a consultare le eventuali modifiche alle Condizioni poiché si applicheranno quelle in vigore al momento della consultazione del sito web o al perfezionamento del Contratto. Il contratto e le condizioni di acquisto sono scritti in lingua italiana e con esso ogni modifica può essere concordata esclusivamente per iscritto in lingua italiana.

 

  1. LA NOSTRA AZIENDA

Cillabijoux – Lucia Andreucci s.r.l. (d’ora in poi, “la nostra azienda”) è una società Italiana, iscritta alla Camera di Commercio Industria Artigianato e Agricoltura di Roma, con sede legale in Viale Cortina d’Ampezzo 178 00135 Roma.  Numero REA: RM-548933    Partita Iva: 01620331007  Mail: cillabijoux@gmail.com; Pec: CILLABIJOUX-LUCIAANDREUCCISRL@PEC.IT;  Tel. n. 063314555 (sede legale) n. 06484594 (punto vendita). Cillabijoux è un laboratorio artigiano, e in quanto tale realizza i suoi prodotti interamente a mano. L’esercizio commerciale è sottoposto, tra l’altro, alla disciplina di cui al D.Lgs. 114/98.

 

  1. I NOSTRI CLIENTI

Le informazioni o i dati personali forniti dal cliente saranno trattati in base a quanto stabilito nell’informativa sulla privacy letta ed accettata dal cliente. Utilizzando il sito web, il cliente autorizza la nostra azienda al trattamento di tali informazioni e dei dati personali e dichiara che tutte le informazioni e/o i dati personali forniti sono accurati e veritieri. Effettuando un ordine attraverso questo sito web, il cliente garantisce e conferma di essere maggiorenne e di possedere la facoltà legale di stipulare contratti vincolanti. La nostra azienda è esonerata da qualsivoglia responsabilità per l’ipotesi in cui le informazioni necessarie al fine di perfezionare ed eseguire l’ordine fossero inesatte o incomplete.

 

  1. IL SITO WEB

Utilizzando il sito web www.cillabijoux.it e/o effettuando ordini tramite lo stesso, il cliente accetta di fare uso del sito web soltanto per effettuare consultazioni o ordini legalmente validi;non effettuare ordini falsi e fraudolenti (nel caso in cui caso vi siano motivi per credere il contrario, la nostra azienda sarà autorizzata senza ulteriore avviso ad annullare l’ordine e ad informare le autorità competenti); fornire l’esatto e corretto indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale e/o altri dati, anche al fine di contattare il cliente.

 

  1. IL CONTRATTO

Le presenti informazioni ed i dettagli contenuti in questo sito web non costituiscono  un’offerta di vendita, bensì un invito a stipulare il contratto. Non sussisterà alcun contratto tra il cliente e la nostra azienda in relazione ad eventuali prodotti fino a quando l’ ordine non sarà stato esplicitamente accettato per iscritto. Qualora l’offerta del cliente non venisse accettata e fosse già stato fatto un addebito sul conto del cliente, il relativo importo verrà restituito nella sua totalità.

Per effettuare un ordine, il cliente dovrà seguire il procedimento d’acquisto on line. Successivamente, il cliente riceverà una email indicante l’avvenuta ricezione dell’ordine. Tutti gli ordini saranno soggetti alla nostra approvazione scritta. Saranno oggetto del contratto unicamente i prodotti indicati nella conferma di spedizione.

 

  1. PRODOTTI

Tutti gli ordini dei prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi. In tal senso, in caso di problemi di fornitura, la nostra azienda si riserva il diritto di fornire informazioni relative ai prodotti sostitutivi di qualità e valore pari o superiore, che il cliente potrà decidere di richiedere. Qualora il cliente non volesse effettuare un ordine dei prodotti sostitutivi, verrà rimborsato qualsiasi importo già versato. La nostra azienda si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi prodotto da questo sito web in qualsiasi momento, nonché di eliminare o modificare qualsiasi materiale o contenuto dello stesso. La nostra azienda si riserva di valutare circostanze eccezionali che obblighino a rifiutare l’inoltro di qualche ordine anche dopo aver inviato la relativa conferma. La nostra azienda declina ogni responsabilità derivante a qualsivoglia titolo dalla rimozione di qualsiasi prodotto da questo sito web, anche dopo la relativa conferma.

 

  1. CONSEGNA O RITIRO

Senza pregiudizio di quanto stato stabilito nei precedenti e salvo circostanze straordinarie, la nostra azienda si impegnerà a inviare l’ordine dei indicati nella conferma, senza responsabilità alcuna in caso di ritardi determinati dalla personalizzazione dei prodotti, circostanze impreviste e dipese dal trasporto o dal corriere, dalla zona di consegna. I termini di consegna sono stimati entro il termine massimo di trenta giorni lavorativi dalla data di spedizione, salvo termini inferiori pattuiti per iscritto o ritardi dipesi dal corriere o da forza maggiore. Nella ipotesi in cui la nostra azienda non fosse in grado di adempiere nei termini della data di consegna, verrà inoltrata una informativa contenente la possibilità di portare avanti l’acquisto fissando una nuova data di consegna, oppure la possibilità di annullare l’ordine, con il conseguente rimborso dell’ intero importo versato. In virtù delle presenti condizioni, si considererà avvenuta ogni consegna solamente laddove sia stata apposta una firma al ritiro presso l’indirizzo di spedizione concordato.

Per il ritiro dei prodotti presso il nostro punto vendita, si precisa che Cillabijoux ha un unico punto vendita a Roma, in Via Francesco Crispi, 72 . E’ possibile ritirare l’ordine direttamente presso il punto vendita, escludendo pertanto il costo delle spese di spedizione. Se il cliente sceglie questa opzione, dovrà specificarlo per iscritto. Si potrà ritirare i prodotti dal Lunedì al Sabato (festività escluse) dalle ore 9:00 alle ore 19:30, previo appuntamento confermato per iscritto.

 

  1. ORDINI DI GRANDI QUANTITA’

Cillabijoux è un laboratorio artigiano, e in quanto tale realizza i suoi prodotti interamente a mano. In caso si presenti un ordine con un numero elevato di pezzi, Cillabijoux specificherà direttamente al cliente quali saranno i tempi di realizzazione dei prodotti concordando una data di spedizione. La nostra azienda farà in ogni caso tutto il possibile per adempiere agli ordini nei tempi più brevi possibili.

 

  1. IMPOSSIBILITA’ E/O ECCESSIVA ONEROSITÀ DI CONSEGNA

Il corriere recapiterà il prodotto all’indirizzo di spedizione fornito dal cliente. Se a seguito di due tentativi, risultasse impossibile e/o eccessivamente oneroso effettuare la consegna, la nostra azienda provvederà a contattare il cliente per fissare la consegna in un’altra data e luogo.

 

  1. PROPRIETA’ DEI PRODOTTI

I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico del cliente a partire dal momento della loro consegna. Il cliente acquisirà la proprietà dei prodotti non appena la nostra azienda avrà ricevuto l’importo completo relativo agli stessi, incluse le spese di spedizione.

 

  1. ORDINE, PREZZO  PAGAMENTO

Il prezzo dei nostri prodotti sarà sempre quello riportato sul nostro sito web, salvo laddove sussista un errore. In caso di errore la nostra azienda informerà al più presto il cliente il quale avrà l’opzione di riconfermare il suo ordine al giusto importo oppure di annullarlo. In caso contrario, l’ordine verrà cancellato e sarà rimborsato l’intero importo versato dal cliente. La nostra azienda non avrà l’obbligo di fornire il prodotto al prezzo inferiore erroneamente indicato anche qualora risultasse già pervenuta la relativa conferma. I prezzi del sito web sono comprensivi di IVA al 22%, salvo diversa imposizione in base al paese di destinazione, ma escludono le spese di spedizione, che sono da aggiungersi all’importo totale da versare, come indicato nel sito web, salvo l’opzione “ritiro presso il punto vendita” già menzionato. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento; tuttavia (salvo laddove stabilito precedentemente) i possibili cambiamenti non riguarderanno gli ordini per i quali risulta già pervenuta la relativa conferma.

Una volta effettuati gli acquisti, tutti gli articoli che il cliente desidera comprare saranno aggiunti al carrello ed il passo successivo comporterà il completamento dell’ ordine e il pagamento.

Il cliente è invitato ad attenersi alle seguenti istruzioni: fare clic sul pulsante “Acquista”;  fare clic sul pulsante “Vedi Carrello”, fare clic sul pulsante “Aggiorna Carrello”; fare clic sul pulsante “Concludi Ordine”. Nella sezione “Checkout” compilare la scheda con le informazioni di contatto, i dati dell’ordine, l’indirizzo a cui desidera le sia inviato l’ordine e l’indirizzo a cui inoltrare la fattura. Scegliere la modalità di pagamento e fare clic sul pulsante di Conferma.

Il cliente potrà effettuare il pagamento tramite bonifico bancario e tramite PayPal. Se il metodo di pagamento è il bonifico bancario, la spedizione avverrà contestualmente all’accredito del pagamento, che varia a seconda della banca utilizzata. Se il metodo di pagamento è PayPal, l’addebito avverrà in fase di conferma dell’ordine.

 

  1. RECESSO, RESI E CAMBI

Il cliente ha il diritto di  recedere  dal  contratto,  senza  indicarne  le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno di ricezione della conferma dell’ordine. In tal caso, riceverà un rimborso pari all’importo versato per tali prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente e’  tenuto a  informare l’azienda della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita inviata  per  posta elettronica. A tal fine puo’ utilizzare il  modulo in calce alle presenti condizioni.

Per rispettare il termine di recesso, e’ sufficiente che il cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del  diritto  di  recesso  prima della scadenza del periodo di recesso.

Se il cliente recede dal presente contratto, saranno rimborsati  tutti  i pagamenti che ha effettuato a favore della nostra azienda. Detti  rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di  pagamento  usato dal cliente  per  la  transazione  iniziale,  salvo  che lo stesso non  abbia espressamente  convenuto  altrimenti.

Se il cliente deciderà di rendere la merce, entro i 14 giorni lavorativi a Sua disposizione, direttamente al punto vendita, non avrà alcuna spesa a Suo carico.

Il cliente non potrà avvalersi del recesso dal contratto che abbia come oggetto la fornitura di uno o più prodotti personalizzati su richiesta del cliente stesso.

Il diritto di recesso dal contratto sarà applicato esclusivamente a quei prodotti resi nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti dal cliente. Il cliente è tenuto a restituire l’articolo servendosi o includendo nel pacco l’involucro originale. Il pacco dovrà contenere anche i documenti e l’involucro dei prodotti. Ad ogni modo, il cliente dovrà riconsegnare il prodotto unitamente alla bolla ricevuta alla consegna del prodotto e debitamente compilata. Non ci sarà rimborso laddove il prodotto fosse stato usato al di là della semplice apertura del pacco o in caso di danneggiamento. Il cliente è pertanto tenuto a trattare gli articoli con cautela.

Si potranno effettuare cambi solamente con il medesimo prodotto richiedendo un colore differente.

Il cliente potrà restituire il prodotto recandosi al nostro punto vendita, a Roma in Via Francesco Crispi, 72 soltanto se accompagnato dal documento di Consegna.

Per resi a mezzo spedizioniere o corriere, il cliente dovrà contattare la nostra azienda per  organizzare il ritiro presso l’indirizzo di residenza a cura e spese del cliente.

Dopo aver valutato le condizioni dell’articolo, la nostra azienda informerà il cliente dove avesse diritto al rimborso dell’importo versato. Il rimborso sarà effettuato quanto prima e ad ogni modo entro 30 giorni dalla data in cui ci sarà reso l’articolo. La restituzione sarà realizzata sempre tramite il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto.

 

  1. RESPONSABILITA’ ED ESONERO

Salvo laddove sia esplicitamente previsto il contrario ai sensi delle presenti condizioni, la  responsabilità della nostra azienda in merito ad eventuali prodotti acquistati sul sito web si limita esclusivamente al prezzo d’acquisto del prodotto in questione e in caso di danni personali derivati da una nostra negligenza o casi di frode o attività fraudolenta

A causa della possibilità che si verifichino errori nella trasmissione di informazioni digitali, la nostra azienda non garantisce la precisione e la sicurezza delle informazioni trasmesse o ottenute attraverso questo sito web, salvo laddove venga espressamente stabilito il contrario nel sito stesso.

Tutte le descrizioni dei prodotti, informazioni e materiali che compaiono nel sito web sono fornite “così come sono” e senza garanzie esplicite o implicite. Nei limiti previsti dalla legge, si escludono tutte le garanzie, fatte salve quelle che non possano essere legittimamente escluse nei confronti dei consumatori e utenti.

Quanto disposto nel presente articolo non pregiudica i diritti riconosciuti al cliente dalla legge in qualità di consumatore e utente, né il diritto al recesso.

 

  1. PROPRIETA’ INTELLETTUALE

Il cliente riconosce e accetta che eventuali copyright, marchi registrati e qualsivoglia diritto di proprietà intellettuale sui materiali o i contenuti presentati come parte integrante del sito web sono di proprietà esclusiva della nostra azienda e di coloro che ci hanno concesso licenza per il loro uso. Il cliente potrà utilizzare tale materiale solo nelle modalità  per le quali riceverà espressa autorizzazione dalla nostra azienda.

 

  1. RISCHI DI ATTACCO INFORMATICO

Il cliente deve evitare qualsivoglia uso indebito di questo sito nonché evitare l’introduzione di virus, troyan horses, worm, bombe logiche o altri programmi o materiali che possano arrecare danni tecnologici. Se privo di autorizzazione, non dovrà accedere al sito web né al server presso cui è in hosting né altri server, computer o database relativi al nostro sito web. Si impegna a non perpetrare attacchi DoS ai danni di questo sito web.

In caso di mancato rispetto di questa clausola, sarà nostra cura informare le autorità competenti con le quali collaboreremo per identificare i responsabili dell’attacco perpetrato. Allo stesso modo, in caso di mancato rispetto del presente Articolo, sarà immediatamente ritirata l’autorizzazione all’uso del sito web. La nostra azienda declina ogni responsabilità in caso di eventuali danni o perdite derivanti da un attacco DoS, virus o altro programma o materiali che possano arrecare danni tecnologici al Suo computer, apparecchiatura informatica, dati o materiali a seguito dell’uso del nostro sito web o del download di contenuti dallo stesso o che reindirizzino l’utente ad esso, invitando l’utente all’uso di sistemi di protezione quali antivirus o simili.

 

  1. LINK

Qualora il nostro sito contenga link ad altre pagine o materiali di terzi, tali link saranno forniti esclusivamente a titolo informativo, senza controllo da parte nostra sui contenuti o materiali contenuti in tali pagine o siti, con espresso esonero da ogni responsabilità nel caso di eventuali danni o perdite derivanti dal loro uso.

 

  1. COMUNICAZIONI SCRITTE

La normativa vigente prevede che parte delle informazioni o delle comunicazioni che la nostra azienda invierà siano per iscritto. Procedendo all’uso di questo sito web, il cliente accetta che la maggior parte delle comunicazioni scambiate con la nostra azienda siano in formato elettronico. La nostra azienda si metterà in contatto con il cliente via e-mail o fornirà informazioni pubblicando avvisi sul sito web. In virtù degli accordi contrattuali, il cliente acconsente all’uso di tale mezzo elettronico di comunicazione e accetta che eventuali contratti, notifiche, informazioni e altre comunicazioni che le invieremo in formato elettronico rispettano i requisiti legali che ne esigono la forma scritta. Questa condizione non pregiudica i diritti riconosciuti dalla legge.

Cillabijoux, in quanto laboratorio artigiano, permette la cliente di contattarci personalmente nel caso in cui abbia la necessità di personalizzare uno o più dei nostri prodotti. Può trovare i nostri recapiti nella pagina “Contatti”del nostro sito web.

Le notifiche che il cliente ci invierà dovranno essere inoltrate preferibilmente attraverso il modulo d’ordine. In conformità a quanto disposto nel presente articolo, e salvo laddove sia stabilito il contrario, potremo inviarle comunicazioni sia per email che all’indirizzo postale da Lei fornito al momento dell’effettuazione di un ordine.

Per la conferma di avvenuta, nel caso di una lettera, sarà sufficiente verificare che riporti l’indirizzo corretto, sia stata correttamente affrancata e debitamente spedita dall’ufficio postale o imbucata in una cassetta delle lettere; nel caso di un’ e-mail, sarà sufficiente verificare che la stessa sia stata inviata all’indirizzo di posta elettronica specificato dal destinatario.

 

  1. CESSIONE DI DIRITTI E OBBLIGHI

Il contratto è vincolante ai sensi di legge anche nei confronti di danti e/o aventi causa di entrambe le parti; è esclusa ogni cessione da parte del cliente, salvo autorizzazione scritta da parte della nostra azienda. La nostra azienda ha facoltà di trasmettere, cedere, registrare e subappaltare o altresì trasferire un Contratto o i diritti e gli obblighi derivati da esso a nostro favore o per noi in qualsiasi momentodurante l’intero periodo di validità del Contratto.

 

  1. CIRCOSTANZE AL DI FUORI DEL NOSTRO CONTROLLO

La nostra azienda declina ogni responsabilità in caso di inosservanza o ritardo negli obblighi assunti ai sensi del contratto la cui causa sia imputabile a causa di forza maggiore, quali qualsivoglia atto, circostanza, mancato esercizio, omissione o incidente che sia al di fuori del nostro ragionevole controllo, quali, a mero titolo esemplificativo ma non esaustivo: scioperi, serrate o altre misure di rivendicazione; sommossa civile, rivolta, invasione, attentato o minaccia terroristica, guerra o minaccia o preparativi di guerra; incendio, esplosione, tempesta, inondazione, crollo, epidemia o qualsiasi altro disastro naturale; impossibilità dell’uso di treni, navi, aerei, trasporti a motore o altri mezzi di trasporto, pubblici o privati; impossibilità dell’uso di sistemi pubblici o privati di telecomunicazione; atti, decreti, legislazioni, normative o limitazioni imposte da altri governi o autorità pubbliche; errori o incidenti nel trasporto marittimo o fluviale, postale o di qualsiasi altro tipo di trasporto.

Gli obblighi di osservanza della nostra azienda in virtù del contratto rimarranno sospesi nel periodo in cui sussista la causa di forza maggiore, e che provvederemo ad una estensione dei termini per poter soddisfare i nostri obblighi contrattuali per l’intera durata di tale periodo.

 

  1. RINUNCIA

Qualora, durante il periodo di vigenza del contratto, la nostra venisse meno alla stretta osservanza di uno qualsiasi degli obblighi assunti in virtù dello stesso o di una qualsiasi delle presenti condizioni, tale azione non costituirà una rinuncia ai suddetti diritti o ricorsi né dispenserà il cliente al rispetto dei propri obblighi.

Nessuna rinuncia da parte nostra a un diritto o ricorso concreto supporrà la rinuncia ad altri diritti o ricorsi derivanti dal contratto o dalle condizioni. Nessuna rinuncia da parte nostra ad una qualsiasi delle presenti condizioni o diritti o azioni derivanti dal contratto avrà ripercussioni, salvo laddove si concordi espressamente che si tratta di una rinuncia e che sia perfezionata nonché le sia comunicata per iscritto.

 

  1. INTEGRITA’ DEL CONTRATTO E NULLITA’ PARZIALE

Le presenti condizioni e l’intero documento a cui si faccia esplicito riferimento nelle stesse rappresentano l’accordo integrale che sussiste tra la nostra azienda e il cliente, in relazione all’oggetto del contratto e non sono derogabili se non per iscritto. La nostra azienda ed il cliente riconoscono di aver stipulato il presente contratto senza aver fatto affidamento su nessuna dichiarazione o promessa fatta dalla controparte o che si potesse dedurre da qualsivoglia dichiarazione o comunicazione scritta nelle trattative avviate dalle due parti precedentemente al contratto, ad eccezione di quanto espressamente menzionato nelle presenti condizioni.

Se una qualsiasi delle presenti Condizioni o disposizioni di un Contratto fossero dichiarate nulle e non valide per ferma risoluzione da parte di un’autorità competente, i rimanenti termini e condizioni rimarranno invariate e in vigore, senza essere interessate da tale dichiarazione di nullità.

 

  1. IL NOSTRO DIRITTO DI MODIFICA DELLE PRESENTI CONDIZIONI

La nostra azienda si riserva il diritto di rivedere e modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento.

Il cliente sarà soggetto alle politiche e alle condizioni vigenti nel momento in cui effettuerà ciascun ordine, salvo qualora per legge o per provvedimenti di enti governativi si fosse costretti a modificare con carattere retroattivo; in tal caso, gli eventuali cambiamenti avranno effetto anche sugli ordini da Lei effettuati in precedenza.

 

  1. LEGGE APPLICABILE, GIURISDIZIONE E COMPETENZA

L’uso del nostro sito web e i contratti di acquisto dei prodotti tramite tale sito web sono regolati dal diritto Italiano. Eventuali controversie derivanti o relative all’uso del sito web o a tali contratti saranno sottoposte alla giurisdizione dei tribunali Italiani ed in particolare alla competenza del Tribunale di Roma. Se sta stipulando il contratto in qualità di consumatore, la presente clausola non avrà ripercussioni sui diritti a Lei concessi dalle leggi vigenti.

 

 

 

ALLEGATO  – Modulo di recesso tipo  (compilare e restituire  il  presente  modulo  solo  se  si  desidera recedere dal contratto)

-  Destinatario  [il  nome,   l’indirizzo   geografico   e,   qualora

disponibili, il numero di telefono, di fax e gli indirizzi  di  posta

elettronica devono essere inseriti dal professionista]:

- Con la presente io/noi notifichiamo il recesso  dal  mio/nostro

contratto di vendita dei seguenti beni/servizi  

- Ordinato il /ricevuto il  

- Nome del/dei consumatore

- Indirizzo del/dei consumatore

- Firma  del/dei  consumatore   

- Data

 

 

In qualità di cliente:

  1. Espressamente dichiaro di aver letto e compreso tutti i termini e le condizioni del generali del contratto, costituite da n. 23 articoli da me visti ed accettati.
  2. Espressamente dichiaro di essere a conoscenza:
    1. - dei prezzi dei beni oggetto del contratto;
    2. - delle caratteristiche dei beni oggetto del contratto;
    3. - delle modalità di pagamento e di spedizione;
    4. - del diritto e delle modalità di recesso;
  3. Espressamente dichiaro di aver letto, compreso ed accettato la comunicazione sulla privacy e le condizioni di trattamento dei miei dati personali.
  4. Espressamente autorizzo l’uso dei miei dati personali a fini commerciali e pubblicitari (ad es: promozioni o mailing list) limitatamente alla Cillabijoux – Lucia Andreucci s.r.l.